坚守岗位,勿忘初心

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10月8日,节后上班的第一天,秋高气爽,员工们经过国庆休整,重新投入火热的工作中。

清晨,怀化市自来水有限公司营业所正开着每周例会,突然有人敲响了办公室的门。只见一位朴实精干的中年大姐,手上拿着一面锦旗走了进来,满面笑容,嘴里不停说谢谢、谢谢。原来,这位大姐是自来水的用户,住在桔园新村24栋,原属铁路供水,去年供水分离移交时才划归怀化水司管理。铁路移交户表时,她的居住房与柴棚因为购房原因,共用一个水表账户。柴棚用水由住房安装分管使用。现由于自身的各种原因想出售房屋,柴棚用水就受到影响了。所以,用户想办理分户。

类似较为复杂的分户情况,铁路供水移交后,清户小组常常会遇到。为了方便用户,清户小组马上现场核实,进行部门联动递交申请,避免用户往返多次,不清楚流程等等问题,最终为用户办妥分户手续。受到了用户的肯定。

拿着锦旗,营业所干部职工脸上露出了欣慰的笑容,他们纷纷表示,要继续把工作做细做好,为用户解决难题是我们应该做的,用户的认可是对我们最好的夸奖。(营业所:陈巧玲)


时间:2019-10-12 11:04:42   来源:   点击次数:197
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